سياسة الخصوصية – شركة الريادة الرابحة
في شركة الريادة الرابحة، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها، وذلك بما يتماشى مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومعايير الخصوصية العالمية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو طلب خدمات الحجز لدينا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد.
- معلومات الحجز: تفاصيل الفنادق، تواريخ الإقامة، وأسماء المرافقين.
- معلومات الدفع: يتم التعامل مع تفاصيل بطاقات الائتمان عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الحساسة على خوادمنا.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إتمام عمليات الحجز وإصدار قسائم التأكيد (Vouchers).
- التواصل معك بخصوص تفاصيل رحلتك أو الرد على استفساراتك.
- تحسين جودة خدماتنا وتطوير الموقع الإلكتروني.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
بصفتنا وكالة سفر وسياحة، يتطلب إتمام خدمتك مشاركة بعض البيانات مع أطراف خارجية تشمل:
- مزودي خدمات الإقامة: مثل الفنادق (هيلتون، كونراد، وغيرها) وموردي خدمات السفر (مثل شركة WebBeds) لضمان تأكيد حجزك.
- جهات إنفاذ القانون: فقط في حال طلب ذلك بموجب الأنظمة القانونية المعمول بها.
- نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهات تسويقية خارجية.
4. حماية البيانات وأمن المعلومات
نحن نستخدم تقنيات أمنية متطورة (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير. يتم تخزين جميع البيانات الشخصية في بيئة آمنة تخضع لرقابة صارمة.
5. حقوقك كملتزم
لك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (ما لم تكن هناك أسباب قانونية تتطلب الاحتفاظ بها).
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. يمكنك اختيار تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تعديل”.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: booking@alriyadahalrabeha.com
- العنوان: مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.
- رقم الهاتف: 549413377 966+
آخر تحديث: ديسمبر 2025