مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل ما تود معرفته عن سياسات الحجز، الدفع، وإجراءات العمرة.

أسئلة حول الحجز

بمجرد اختيار الفندق والتواصل معنا، سيقوم الموظف بإرسال رابط الدفع. بعد الدفع يتم إصدار قسيمة التأكيد (Voucher) رسمياً وإرسالها لك.

نعم بالتأكيد، نحن نقدم أسعاراً خاصة وعروضاً حصرية لحجوزات المجموعات والحملات.

نعم، جميع أسعارنا نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة ورسوم البلدية بدون أي رسوم خفية.

نقبل التحويل البنكي لحسابات الشركة الرسمية، والدفع بالبطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، ومدى.

تختلف سياسة الإلغاء حسب الفندق والموسم (مسترد أو غير مسترد). سيتم توضيح ذلك لك بشفافية قبل إتمام الحجز.

نعم، يمكن التعديل بناءً على توفر الإمكانية بالفندق، وقد يخضع ذلك لفروقات سعرية حسب التاريخ الجديد.

تأكد من استخراج تصريح العمرة والصلاة بالروضة عبر تطبيق نُسك.

الدخول للفنادق غالباً الساعة 4:00 عصراً والمغادرة 12:00 ظهراً.

احرص على الإحرام من الميقات إذا كنت قادماً عبر الطيران.

أرسل سؤالك لفريق الدعم الفني وسنرد عليك فوراً

طرح سؤال جديد